Exclusão de conta e dados

Esta página explica, para o aplicativo Inter7, quem disponibiliza o serviço, como pode pedir a exclusão da conta diretamente na aplicação e o que acontece com os seus dados.

O nome da aplicação é Inter7. O desenvolvimento e a operação são da equipa Inter7, contactável em inter7.app.

Dados eliminados e dados que podem permanecer

Quando confirma a exclusão no app, tratamos a remoção da sua conta e de dados associados de acordo com a nossa infraestrutura atual. A lista abaixo resume o essencial para utilizadores finais.

Tipos de dados que são eliminados

• Conta de autenticação (credenciais e identificador de utilizador no serviço de login).
• Perfil e dados pessoais guardados na tabela de utilizadores da plataforma, bem como registos ligados ao seu utilizador que a base de dados apaga em cascata (por exemplo, preferências e dados de uso guardados por utilizador, notificações, participações em escalas associadas ao seu ID, favoritos de leitura no app, entre outros com a mesma regra de eliminação).
• Fotografia de perfil e ficheiros dessa pasta no armazenamento da aplicação.
• Avisos (comunicados) que tenham sido criados por si, incluindo anexos desses avisos no armazenamento.
• Conteúdos e metadados que só existiam para suportar a sua conta e que são removidos juntamente com a eliminação do utilizador.

O que pode ser mantido ou deixado sem identificação

• Alguns registos operacionais da igreja (por exemplo, cultos ou atividades já criados) podem permanecer por regras técnicas da base de dados, com campos de autor opcionais colocados em branco (sem identificar o utilizador que foi removido).
• Informação que a sua igreja ou terceiros tenham guardado fora do Inter7 (mensagens, ficheiros partilhados noutros canais) não é apagada por esta ação — apenas os dados sob controlo da plataforma Inter7 relativos à sua conta.
• Cópias de segurança e registos de infraestrutura do fornecedor cloud podem conter dados residuais durante o período normal de rotação e retenção desses sistemas.
• Dados já descarregados no seu dispositivo ou em cache podem persistir até serem apagados localmente ou quando a app deixar de os utilizar.

Prazo e armazenamento adicional

A exclusão dos dados ativos da sua conta na nossa base é iniciada de imediato após a confirmação no aplicativo. Cópias em backups e trilhos de auditoria de fornecedores podem conservar dados agregados ou residuais por um período limitado (em geral até cerca de 30 dias, conforme ciclos de backup e políticas do prestador), após o qual são eliminados ou substituídos em rotinas normais de manutenção. Se precisar de esclarecimento sobre um caso concreto, utilize o contacto abaixo.