Eliminación de cuenta y datos

Esta página explica, para la aplicación Inter7, quién ofrece el servicio, cómo puede solicitar la eliminación de la cuenta dentro de la aplicación y qué ocurre con sus datos.

El nombre de la aplicación es Inter7. El desarrollo y la operación corresponden al equipo Inter7, contactable en inter7.app.

Datos eliminados y datos que pueden conservarse

Cuando confirma la eliminación en la app, tratamos la eliminación de su cuenta y datos asociados según nuestra infraestructura actual. Las listas siguientes resumen lo esencial para usuarios finales.

Tipos de datos que se eliminan

• Cuenta de autenticación (credenciales e identificador de usuario en el servicio de inicio de sesión).
• Perfil y datos personales guardados en la tabla de usuarios de la plataforma, además de registros vinculados a su usuario que la base de datos borra en cascada (por ejemplo, preferencias y datos de uso guardados por usuario, notificaciones, participaciones en horarios asociadas a su ID, favoritos de lectura en la app, entre otros con la misma regla de borrado).
• Fotografía de perfil y archivos de esa carpeta en el almacenamiento de la aplicación.
• Avisos que haya creado usted, incluidos los archivos adjuntos de esos avisos en el almacenamiento.
• Contenidos y metadatos que solo existían para respaldar su cuenta y se eliminan junto con el usuario.

Lo que puede conservarse o quedar sin identificación

• Algunos registros operativos de la iglesia (por ejemplo, cultos o actividades ya creados) pueden permanecer por reglas técnicas de la base de datos, con campos de autor opcionales vacíos (sin identificar al usuario eliminado).
• Información que su iglesia o terceros hayan guardado fuera de Inter7 (mensajes, archivos compartidos en otros canales) no se borra con esta acción: solo los datos bajo control de la plataforma Inter7 relativos a su cuenta.
• Copias de seguridad y registros de infraestructura del proveedor en la nube pueden contener datos residuales durante el periodo normal de rotación y retención de esos sistemas.
• Los datos ya descargados en su dispositivo o en caché pueden persistir hasta que los borre localmente o la app deje de usarlos.

Plazo y almacenamiento adicional

La eliminación de los datos activos de su cuenta en nuestra base se inicia de inmediato tras la confirmación en la aplicación. Las copias en copias de seguridad y las pistas de auditoría del proveedor pueden conservar datos agregados o residuales durante un tiempo limitado (en general hasta unos 30 días, según ciclos de backup y políticas del proveedor), tras lo cual se eliminan o sustituyen en el mantenimiento habitual. Si necesita aclarar un caso concreto, use el contacto siguiente.